Online afspraken maken, herhaalrecepten bestellen of e-consult aanvragen

Via het Patiënten Portaal kunt u snel, makkelijk en veilig online contact zoeken met uw huisarts.

Het is een beveiligde digitale omgeving waarin alleen u en uw huisarts (en niemand anders!) met elkaar gegevens kunnen uitwisselen. Het heeft niks te maken met elektronisch patiëntendossier.

Het is belangrijk om te weten dat de aanmelding persoonlijk is. Elk gezinslid heeft een eigen e-mailadres nodig, omdat aan uw e-mailadres uw eigen dossier gekoppeld wordt.

Huisartsenpraktijk Bertholet - online afspraken maken

Als u toegang heeft tot het Patiënten Portaal dan kunt u gebruik maken van 3 online diensten:

Online consult (E-consult)

Een E-consult wordt binnen 3 werkdagen beantwoord.

Let op:  per 24 uur kunt u maximaal 1 econsult indienen.

Niet alle vragen zijn geschikt voor E-consult

Wel geschikt:

  • Uitslagen opvragen of het doorgeven van uitslagen (bijvoorbeeld bloeddruk, suiker)
  • Vragen m.b.t. medicatie bijvoorbeeld bijwerkingen, wel/niet stoppen etc.
  • Vragen m.b.t. een klacht waarvoor u eerder al op het spreekuur was

Niet geschikt:

  • Nieuwe klachten (vrijwel altijd is een (klein) lichamelijk onderzoek nodig om een diagnose te kunnen stellen)
  • Psychische klachten
  • Klachten waarbij u twijfelt of het spoedeisend zou kunnen zijn

Online afspraken inplannen

Omdat we net gestart zijn met deze service hebben nog maar een beperkt aantal spreekuur plaatsen opengesteld om online te kunnen inplannen. Later zal dit waarschijnlijk uitgebreid worden.

Het is nadrukkelijk niet de bedoeling dat u een afspraak maakt voor een klacht waarvan u twijfelt of het spoedeisend is. Verder is het ook enkel bedoeld voor het maken van een normale afspraak van 10 minuten.

 

Spoedklachten of langere afspraken

Heeft u een klacht waarvan u niet weet of spoedeisend is, of wilt u een langere afspraak van 20 minuten inplannen, bel dan de doktersassistente.

Herhaalrecepten aanvragen

Voordelen van online herhaalrecepten aanvragen via het Patiënten Portaal zijn:

  • U kunt zien welke recepten u het laatste jaar heeft aangevraagd
  • U  hoeft slechts uw medicijn aan te vinken (in plaats van alles intypen) als u het wilt herhalen
  • U kunt de herhaalrecepten aanvragen op een tijdstip dat dat u uitkomt

Een ander voordeel voor u (en ook voor ons), is dat onze praktijk telefonisch beter bereikbaar wordt als de herhaalrecepten digitaal aangevraagd worden in plaats van telefonisch.

 

 

Registreren voor het Patiënten Portaal

Voordat u een afspraken online kunt maken of uw herhaalrecepten aanvragen, moet u zich registreren. Na uw registratie activeren wij uw account. Daarna kunt u inloggen op de portal. Heeft u al een account voor onze portal? Dan kunt u hier inloggen.